Termini & Condizioni

1. Accettazione dei termini

Accedendo o usando Greenkeep — app o sito — accetti questi Termini e l’Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non usare il servizio.

Devi avere almeno 16 anni (o l’età minima prevista nel tuo Paese) e la capacità giuridica per concludere un contratto vincolante. Se usi il servizio per conto di un minore sotto la tua tutela, sei responsabile del suo utilizzo.

2. Descrizione del servizio

Greenkeep è un’app di cura delle piante assistita dall’AI: identificazione delle specie, diagnosi di salute dalle foto, piani di cura, promemoria e un assistente conversazionale (Gemma).

I risultati dell’AI sono indicazioni di supporto, non consulenza agronomica o fitosanitaria professionale: usa il tuo giudizio nella cura delle tue piante.

3. Account e registrazione

Per alcune funzioni serve un account, creato con accesso senza password via email. Sei responsabile della sicurezza del tuo accesso e delle attività svolte tramite il tuo account. Avvisaci se sospetti un uso non autorizzato.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi Termini, uso illecito o abusivo, o quando richiesto dalla legge — ad esempio se risulti soggetto a misure restrittive (sanzioni) di un’autorità competente. Puoi chiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento scrivendo a privacy@greenkeep.io; alla chiusura i dati collegati vengono cancellati come descritto nell’Informativa sulla privacy.

4. Abbonamenti e pagamenti

Greenkeep offre funzioni gratuite e un abbonamento Premium. Gli acquisti avvengono tramite l’App Store di Apple o Google Play e sono soggetti ai loro termini; fatturazione, riscossione e imposte sono gestite dallo store o dal rivenditore ufficiale (Merchant of Record). Non trattiamo i dati della tua carta.

L’abbonamento è a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale) al prezzo allora vigente, salvo disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo store: la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e mantieni l’accesso fino a quella data. Non sono previsti rimborsi per i periodi già iniziati, salvo quanto richiesto dalla legge o dalle politiche dello store.

Se offriamo un periodo di prova gratuito, al termine della prova l’abbonamento si converte automaticamente in abbonamento a pagamento, salvo disdetta prima della fine della prova. Durata e condizioni della prova sono indicate al momento dell’attivazione.

Eventuali offerte, sconti o prezzi promozionali — incluso il prezzo riservato ai primi iscritti («founder») — si applicano alle condizioni indicate al momento dell’adesione e possono essere soggetti a limiti.

Possiamo modificare per il futuro i prezzi e le funzioni dell’abbonamento; eventuali variazioni di prezzo applicabili ai rinnovi ti saranno comunicate in anticipo secondo le regole dello store, e potrai disdire prima che abbiano effetto.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’UE/SEE hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo. Trattandosi di contenuti e servizi digitali, accettando questi Termini e iniziando a usare il servizio (ad esempio attivando l’abbonamento) chiedi espressamente l’esecuzione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato pienamente fornito, nei limiti previsti dalla legge.

Poiché gli acquisti avvengono tramite Apple App Store o Google Play, l’esercizio del recesso e gli eventuali rimborsi sono gestiti secondo le procedure e le politiche dello store di riferimento. Per i consumatori nel Regno Unito si applica un corrispondente diritto di annullamento secondo la legge applicabile.

6. Uso consentito

Puoi usare Greenkeep solo per scopi leciti e personali. In particolare non puoi:

• usare il servizio in violazione di legge o di diritti altrui;
• tentare di accedere a dati di altri utenti o ai nostri sistemi;
• sovraccaricare, danneggiare o aggirare le misure di sicurezza;
• effettuare reverse engineering, copiare o rivendere il servizio;
• caricare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui;
• automatizzare, effettuare scraping o aggirare i limiti della diagnosi gratuita sul web.

La diagnosi gratuita sul web è un’anteprima offerta gratuitamente: non sostituisce una consulenza botanica o fitosanitaria professionale ed è soggetta a limiti d’uso. Possiamo limitarla o sospenderla in caso di abuso.

7. Contenuti dell’utente e moderazione

I contenuti che carichi (foto, note, dati delle piante) restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile a trattarli e archiviarli al solo scopo di farti funzionare il servizio, inclusa l’elaborazione AI descritta nell’Informativa sulla privacy.

Sei responsabile dei contenuti che carichi e dichiari di averne i diritti necessari.

Non puoi caricare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui. È vietato in modo assoluto qualsiasi contenuto relativo allo sfruttamento o all’abuso di minori. Possiamo rimuovere i contenuti che violano questi Termini o le regole degli store e, nei casi gravi, sospendere l’account.

8. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

Greenkeep, il suo nome, il logo, il design, il software e i contenuti appartengono al titolare o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’app sui tuoi dispositivi, anche su più dispositivi, per scopi personali e non commerciali. Il software è proprietario (tutti i diritti riservati): non puoi copiarlo, modificarlo, decompilarlo, effettuare reverse engineering, rivenderlo o concederlo in sublicenza, salvo quanto consentito dalla legge inderogabile. Per le app scaricate dagli store si applicano inoltre le condizioni di licenza standard dello store (ad esempio la EULA standard di Apple).

9. Conformità dei servizi digitali (UE)

Per i consumatori nell’UE forniamo i contenuti e i servizi digitali in conformità al contratto secondo la normativa applicabile. Ti forniremo gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità per la durata ragionevole del servizio; per beneficiarne potresti dover installare gli aggiornamenti messi a disposizione.

10. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Nei limiti consentiti dalla legge, non garantiamo che l’AI sia sempre accurata né che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, e non siamo responsabili per danni indiretti o per danni alle tue piante derivanti dall’uso del servizio. I risultati dell’AI sono di supporto e non sostituiscono il tuo giudizio o una consulenza professionale.

Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, comprese le tutele inderogabili dei consumatori in UE e Svizzera e la responsabilità per dolo o colpa grave.

11. Risoluzione delle controversie

In caso di problemi, ti chiediamo di contattarci prima a privacy@greenkeep.io: cercheremo di rispondere e di trovare una soluzione, di norma entro 5 giorni.

Resta impregiudicato il tuo diritto, in quanto consumatore, di rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente competenti nel tuo Paese o all’autorità giudiziaria competente.

12. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo avviso (ad esempio nell’app o via email). L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dal diritto svizzero, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza in UE/SEE. Per le controversie è competente il foro della sede del titolare, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini puoi scrivere a privacy@greenkeep.io. Titolare e fornitore del servizio: Federico Baldini (Svizzera); l’indirizzo postale completo è disponibile su richiesta.